售 后 服 务

           冠测有限公司以“为业主打造*好的类企业产品和*好的安裝服务管理”为实用观念，以“今日的效率就会下星期的市场的”为生意设计理念，保持把业主的消费需求摆在第一，并把它实现到类企业产品的研发团队、制作、安裝、推广及安裝安裝服务管理的各个基本原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来装配按装前移动用户方应了解打算事业，并贵局尽早消息，具体的装配按装时间另一方可以协定而定。

      自己的名字：为 保障测试分析仪器的质理在搬运期间中不屡遭故障，测试分析仪器发货后，企业对待所发货物的负责装对其进行查看，若出现有失常或受损，想要以電話或予以的形式控制我机构，不许在我机构所派装置施工师未到事先拆封验货，谢谢您听取！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用率数据信息资源共享，构建完美的客人党案，经过科技安全服务性消除客人安全服务运行的操作过程中出現的大问题，并经过准时热线满意度调查安全服务性认识安全服务运行的条件，出示科技网络咨询及教育指导。

       沟通协调：借助增加沟通的技巧讨论，提高了资讯交换的随时性，合理性，开展调研股票市场，沟通大家肺腑之言，了解到客服期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工厂所供货品均路经准则化工作、要严格测量并查验良好率后才原厂的，品质 和性能参数**，贴心服务上等，优质价廉